他们守候在护卫城市的前沿阵地上 119消防日带你认识消防人 - [消防线]
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火灾救援训练
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记 者 全悦敏
通讯员 王臻 吴保平
消防是干嘛的？恐怕大部分人能想起来的就是：救火的、救人的、掏马蜂窝的、检查公共场所消防设施的……以往的消防，大体就做这些事情。
但随着城市的急速发展，新时期消防队伍，其实比你想像的更有技术含量。
今天就是119消防日，快报带你认识那些站在城市保卫前沿阵地的消防人。
他们比出租车司机
还熟悉杭州的道路
119调度指挥中心火警调度员
我问他们这份工作对他们的生活有什么影响，几个小伙子愣了一下，然后异口同声：“以后去当出租车司机很好嘞，每条大路小路都一清二楚！”说完都笑起来。
火警调度员，其实就是119火警接警员。他们都是有八九年军龄的志愿兵了，在这个岗位上，最少的也干了六七年。我一直以为，这个工作，不就是接报警电话吗，可听他们一说，大大地出乎我的意料。
“接警要有很好的心理素质，接警质量好不好，主要体现在你的心理素质好不好。”通讯班班长张立说，火警、抢险救援报警，打电话的人大多会很慌乱，通常开口第一句话就是“我们这里着火啦，你们快来”！“出事了出事了，你们快来救人啊”！
但是报警人慌乱，接警员不能慌乱，要引导报警人尽快冷静下来，说出详细地点、具体情况。如果对方声音很响，你要比他更响，盖过去，但语气要礼貌、平稳，不能急。
119接警是有硬规定的，1分钟内要接完警派出车。如果电话里多耽误十秒钟，火灾和危险情况就会严重十秒钟，所以接警员心理素质一定要好，要沉着冷静，有时一个电话对方实在说不清，就先派车往那个方向去，过一会儿再打电话过去问，“通常对方听到我们的车已经过来了，会冷静下来，然后再问他详细情况。”
当然，快速，准确，这里面包含的技术含量也是很高的。
首先接警员要成为活地图，这是硬指标，上岗前，每个接警员都把杭州走遍，“对，就是用脚走的，边走边记，这样印象深。”一位接警员不无得意地说，又拿出好几本水源地图来，上面记满了哪条路上有哪个学校、商店、标志性建筑物……
据说当初上岗时，每个人每天从早上7点走到晚上5点，走两个月，先把杭州走个遍，认路。走完一圈，再走两个月，第二圈，这回是边走边记。直到现在，他们还是经常利用休息时间去走路，新开发的区域、新修的路，哪里不熟悉走哪里。
其次是消防业务要熟，对方报出一个地点，他们要马上反应出来，这个地方离哪个中队最近？一边想一边引导对方说火场情况，有没有人员被困？起火的是民居还是企业？居民楼的话这火是在哪个部位？如果是企业的话，要问是什么样的企业，厂房、宿舍、还是仓库？这决定了派什么样的消防车和派什么样的消防兵——越迅速、越准确，对救援越有利。
当然，还要有辨别各种方言的本领。
人会撒谎 火场不会
谢松明 浙江省武警消防总队防火部技术处参谋
杭州公安消防局火查科负责人 武警中校 军龄24年
他说，细节很重要，容易疏忽的东西，有时偏偏就是关键问题
消防部队里最充满悬疑的工作，就是火查科。
火查科就像破案子，也是从现场寻找蛛丝马迹，在火场中寻找细节，让火场自己说话，还原火灾真相。
谢松明办过的案子很多，今年2月17日（年三十）2：02，杭州上城区太祖湾发生火灾，两位老人在火灾中被烧死。谢松明和他的同事，通过火场痕迹判断，在两天时间内找出了起火点，分析出具体起火原因。
烟熏痕迹、废墟的层次、木结构的炭化情况、房间内东西被烧毁的程度……他依靠这些，判断出起火点，然后用排除法，分析出起火原因——不是烟蒂，因为没有阴燃痕迹，没有灰化情况；也不是烟花，因为位置不对……
火场在他的火眼金睛里，是不会撒谎的。
2005年10月8日晚，富阳王家宕村一个两层楼的木结构出租房发生火灾，火灾发生时就三个人，住二楼的一对母子没能逃生，一楼一个老伯逃了出来。
事先调查的时候，老伯说，火是从二楼烧下来的。可是谢松明根据墙面烧损的情况和可燃物品的炭化痕迹判断出，火是从楼下的厨房烧起来的。厨房里有两个煤气瓶，通过煤气瓶的燃烧情况，又确定起火的是老伯用的煤气瓶。
老伯又说，自己当晚没烧东西。但是群众说，当天老伯买了一大块猪肉。老伯在接受调查时说，他是买了，但没烧。
整块的猪肉不可能消失在火场，谢松明和调查员提取了煤气瓶上的炭化物进行技术鉴定，结果显示，这些炭化物就是动物油脂。
种种证据指向老伯的时候，他不得不说出真相：火灾当晚7点多他在熬猪油，后来因为太累睡着了，酿成火灾。后来，老伯以失火罪被判处有期徒刑3年。
消防理念，我们要向先进国家学习
王路平 杭州市公安消防局稽查大队大队长 武警少校 18年军龄
王队长说，先进国家的企业消防理念要比我们领先。比如，杭州的一些服装生产厂家要接国外的订单，对方会要求厂家出示企业的消防合格证明，否则订单就不给你做。
消防稽查大队负责核实各种渠道来的（96119、12345和媒体报道等）群众投诉和举报，查处经核实的违法违章现象。
这个岗位上，王队长最能体会到社会各个层面对消防的认识在改变：这些年，老百姓的法律意识、消防意识加强了，但很多人对消防的理解还不够全面；各种消防产品多了，假冒伪劣产品也多了。
王队长委托我们做个宣传，他们在检查中发现有很多小型的经营场所没有依法经过消防审验就开张了，一部分是真的不知道，有些是知道要审验，但怕手续麻烦又担心通不过，结果一旦被查到，处罚起来更厉害。王队长说，其实一些200平方米以下的非公共娱乐场所，消防可以用简易程序检查审批，两天内就可以办好，业主其实不必冒险违法开张。
他们的工作体现了城市的最新发展 他们的工作体现了现代消防的技术含量
吕 锋 杭州公安消防局防火处建审科科长
杭州市行政服务中心消防窗口工作人员
武警少校 消防工程师
我问他，你们科是不是整个消防里平均学历最高的？他想了想说，可以这样讲吧。
建审科，在听说钱江新城最高的大楼财富金融中心要建消防停机坪之前，我也不知道还有这个部门，随着城市发展，消防建审科的消防建筑专家，越来越多地出现在新闻报道中。
建审科就是建筑审查科，也就是负责所有的建筑工程在建造之前的消防设计、审核、审批。也就是说，建筑设计不达到消防标准，不依法通过建审科的审核，房子是不能盖的。还有，大型场所里的装修或改变使用功能，设计图纸也是要经过建审科审核。
消防审核有严格的专业技术标准，但是，城市发展迅速，有时候，面对新情况，就要有新办法。
比如，按照国家《高层民用建筑设计防火规范》，楼高超过100米，每层建筑面积超过1000平方米的公共建筑，宜设直升机停机坪，或在屋顶设供直升机救助的设施。
规划建设中的钱江新城有60幢百米高楼，都建停机坪？每个停机坪的建造成本约400万元，算上辅助设备和日常维护，费用就更高。
建审科的消防专家建议，在其中15%的高楼楼顶，建造直升机停机坪，其余高楼设直升机救援设施。
但是这个方案又在财富金融中心遇到了问题。因为金融中心由东西两栋塔楼组成，大楼屋顶是椭圆弧形，还是钢网格结构布局，根本无法建停机坪。
“这是美国设计师设计的，很多高楼都出现这种情况，国外的消防标准和我们不同，最后就要协商解决。”消防专家和设计师沟通多次后拿出方案：设置直升机救援口，即在顶楼挖个洞。当发生火灾等紧急情况时，救援直升机放置救生吊篮或缆索，供人员逃生。
吕科长说，他们的工作中，越来越多地遇到只有原则没有细则的情况，需要具体问题具体分析。
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